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Mentions légales, CGV et confidentialité

1/ Mentions légales

Conformément aux dispositions de l’article 6-III de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site :

Propriétaire du site :
Christelle MONTAGNA – Naturopathe et Réflexologue ; entreprise individuelle.
Adresse : 618, chemin du Pont de la Braquety 83330 Le Castellet, France
SIRET : 983144981 / Code NAF (APE) 9609Z
Téléphone : 06.07.13.90.66

Hébergeur du site :
HOSTINGER
https://www.hostinger.com

Responsable de la publication :
Christelle MONTAGNA NaturÔ Authentic – Contact : naturoauthentic@gmail.com

2/ Conditions général de vente (CGV)

a/Prestations proposées

  • Consultations de naturopathie en cabinet ou en ligne.

  • Réflexologie : réflexologie plantaire, palmaire, faciale et dorsale / techniques réflexes spécialisées MTC.

  • Massages bien-être: californien, Amma-assis et séniors.

  • Accompagnement « Parenthèse Essentielle » Aidants Familiaux à distance.
  • Ateliers thématiques à distance (Visio).
  • Communauté de soutien et d’échanges

  • Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site internet ainsi que sur la plateforme google Agenda

  • Prestations tarifées à partir de 40€.
    TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts

b/ Conditions de réservation

  • Toute prise de rendez-vous peut être effectuée via le formulaire de contact, par téléphone ou en ligne via Google Agenda. Chaque prestation sera réglée au moment de la réservation de séance via STRIPE.

c/ Annulation et report de rendez-vous

  • Toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous est due intégralement, sauf cas de force majeure.

    En cas de retard du client, la séance ne pourra pas être prolongée.

d/ Modalités de paiement

  • Moyens acceptés : espèces, chèque, virement bancaire ou via Stripe

e/ Responsabilité

  • Les prestations proposées par Christelle Montagna ainsi que ses conseils ne se substituent pas à un avis médical et à traitement prescrit par un médecin.

  • Les produits conseillés durant les séances, s’il y en a, sont des produits naturels et compléments alimentaires que l’on peut se procurer en boutique bio et non pas des médicaments vendus en pharmacie. Ils ne peuvent en aucun cas les remplacer, ou même être remboursés par la Sécurité Sociale.

  • Les recommandations proposées, bien qu’elles puissent être écrites, ne sont pas des ordonnances et n’ont rien à voir avec un traitement médical. Christelle Montagna n’effectue aucun acte médical, ne pose aucun diagnostic, ne soigne pas les pathologies et n’intervient jamais sur une prescription médicale donnée.

  • Ses conseils visent à améliorer le bien-être et la vitalité des personnes qu’elle accompagnent, ils ne remplacent ni l’avis d’un médecin, ni les examens cliniques, ni un traitement médical en cours.

3/ Médiation à la consommation

En cas de litige avec un client, Christelle Montagna privilégie la voie amiable.

Le client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 612-1) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : CNPM.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/ ou par voie postale en écrivant à: CNPM 27, Avenue de la Libération à 42400 SAINT-CHAMOND (42400)

4/ Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

a/ Données collectées

  • Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (lors de la prise de rendez-vous).
  • Données nécessaires pour assurer le suivi de votre demande ou prestation (renseignements donnés par mail s’il y a lieu).

b/ Utilisation des données

  • Les informations collectées sont uniquement utilisées pour :

    Gérer les rendez-vous.

    Répondre aux demandes du client..

c/ Droits de l’utilisateur

  • En tant que client, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, écrivez à naturoauthentic@gmail.com

5/ Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
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6/ Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, supports, méthodes et outils transmis est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

CONTACT

618, chemin du Pont de la Braquety 83330 Le Castellet

naturoauthentic@gmail.com

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